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Each and every day, around 15,000 employees in the Valora network work to brighten up their customers' day with a comprehensive convenience and food offering – nearby, quick, convenient and fresh. More than 2,700 small-scale stores are located at highly frequented locations in Switzerland, Germany, Austria, Luxembourg and the Netherlands. The company recruits committed entrepreneurs to manage its outlets, builds on strong own brands and benefits from a vertically integrated value chain as one.

Shape the future with us and brighten up someone’s journey as:

Online Store Manager

11227 Full Time Zürich 05/11/2021
Valora Digital ist die Tech Unit von Valora. Wir sind ein Team von Entwicklerinnen, Designern, Unternehmerinnen, Growth Hackern und Produktmanagern, die an Projekten arbeiten, welche den Kund/innen Mehrwert bringen, Prozesse verbessern und die Firma fit für die Zukunft machen. Wir sehen uns als Machende und Errichtende statt als Denkende und Schwätzende. Wir sind stolz darauf, Verantwortung für Projekte von A bis Z zu übernehmen und lassen uns nicht vom Weg zu einem erfolgreichen und zeitgerechten
Projektabschluss abbringen. Erfahre mehr über uns: https://valora.digital

Unser Team setzt sich für unsere Kund*innen und unser Geschäft ein, indem es die Vision für die Zukunft des Detailhandels definiert. Unsere digitale Roadmap wird anhand von Daten, Recherche, Empathie und Strategie definiert. Dabei wägen wir diverse Perspektiven ab und ermöglichen unseren Mitarbeitern grossartige Arbeit zu leisten. Wir bringen Projekte von der Idee bis zum Rollout und übernehmen die Verantwortung für jeden Schritt in diesem Prozess.

Im Bereich Ecommerce schaffen wir Mehrwert für unsere Kund*innen durch tolle Angebote,
aussergewöhnliche User Experience und schnellstmögliche Lieferung. Dabei setzen wir auf modernste Technologien, die besten Partner und nutzen auch unser breites Netzwerk von physischen Point-of-Sales (POS). Ecommerce im klassischen Retail erfordert ein Umdenken für existierende Logistikprozesse, das Category Management und den Betrieb der POS. Als Online Store Manager wirst du die komplette operative Leitung für eine odermehrere unserer Ecommerce-Dienstleistungen übernehmen.

Aufgaben, die Dir gefallen werden

  • Komplette Verantwortung für einen Online Shop inkl. der Verwaltung von Produkten, Gestaltung der User Experience, Definition von Webshop-Inhalten sowie Umsetzung von Marketing-Promotionen
  • Sicherstellen einer exzellenten Kundenerfahrung durch Koordination verschiedener Stakeholder innerhalb der Wertschöpfungskette (Category Management, Logistik, lokale POS Mitarbeiter)
  • Gewährleisten einer stets hohen Produktdaten-Qualität (Beschreibungen, Bilder)
  • Entwicklung von Marketingstrategien wie z.B. Newsletter- oder Promotionskampagnen und Umsetzung dieser zusammen mit dem Growth Team
  • Nutzung von Web Analytics, um KPIs wie Traffic, AOV, Conversionrate und Customer Retention über verschiedene Kanäle (Paid Media oder Search) zu analysieren und zu maximieren
  • Unterstützung des Kundendienst-Team bei den schwierigsten Fällen, um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen
  • Treiben von Shop Innovation und Verbesserungen sowie Absprache der Anforderungen mit Product Manager und anderen Teamkolleg*innen

Voraussetzungen, die Du mitbringst

  • 3+ Jahre Online Shop Management Erfahrung
  • Passion für Retail und Online Retail mit hohem Kundenfokus
  • Erfahrung in der Entwicklung von Content Kalendern, Promotionsstrategien und Newsletter Kampagnen
  • Exzellente schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch; gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Englisch. Französisch von Vorteil.
  • Verständnis für die relevanten Ecommerce KPIs, SEO und Digitale Werbung (Search, Social, Affiliating)
  • Hohes Mass an kreativen und analytischen Fähigkeiten
  • Fähigkeit in einem unternehmerisch agierenden Team zu wachsen, in dem Eigenständigkeit und Selbstinitiative stark gelebt werden

Wünschenswert
  • Erfahrung mit der Shopify Plattform und versiert in der Suche, Implementierung und Nutzung von führenden Analytics und Marketing Apps (für Shopify)
  • Bachelor's Degree in Business, Ecommerce, Marketing, Data Science oder einem vergleichbaren Bereich
  • Erfahrung mit Ecommerce Merchandising
  • Grafische Fähigkeiten mit Figma, Sketch, Affinity, Photoshop oder ähnlichem

Vorteile, die wir Dir bieten

  • Arbeite von zu Hause, wann immer du möchtest
  • Erschaffe Produkte für mehr als 5 Millionen Kund*innen in 5 Ländern
  • Nutze die Ressourcen einer Grossfirma, aber erhalte die unternehmerische Freiheit eines Startups
  • Unkomplizierte Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und hoch-talentierten, ambitionierten Kolleg*innen von denen man viel lernen kann
  • Steile Lernkurve in einer technologie-versierten Umgebung
  • Kompetitives Salär
  • Büro mit Dachterrasse im Zürcher Kreis 5, ausgestattet mit gratis Snacks und Drinks
  • Best-In-Class Hard- und Software

Be the person who brightens up someone's day

We are a leading foodvenience provider. We value good ideas and implement them in a way that allows them to grow and develop. We are always exactly where our customers want us to be and brighten up their journey.

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