Each and every day, around 15,000 employees in the Valora network work to brighten up their customers' journey with a comprehensive foodvenience offering – nearby, quick, convenient and fresh. The small-scale points of sale of Valora are located at highly frequented locations in Switzerland, Germany, Austria, Luxembourg and the Netherlands. The company includes, among others, k kiosk, Brezelkönig, BackWerk, Ditsch, Press & Books, avec, Caffè Spettacolo, Frittenwerk and the popular own brand ok.– as well as a continuously growing range of digital services. The Valora Group with its registered office in Muttenz in Switzerland is the European retail unit of Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FEMSA).
With more than 2,000 small-scale points of sale, the Valora Retail division brightens up the journeys of people at highly frequented sites in Switzerland, Germany, Luxembourg and Austria. The division includes the formats k kiosk, Press & Books, avec, cigo, ServiceStore DB, U-Store and the popular own brand ok.– as well as a continuously growing range of digital services.
Shape the future with us and brighten up someone’s journey as:
IT Service Request Fulfillment Specialist (w/m/d)
Aufgaben, die Dir gefallen werden
- Koordinieren und bearbeiten von Standard-Requests (Filial- und Mitarbeitermutationen) und Non-Standard Requests
- Eigenverantwortliches Betreuen von internen Kunden
- Managen von Prozessen, Assets und Lizenzen
- Vorantreiben von Prozessoptimierungen
- Interne Weiterverrechnung von Leistungen
- Mitarbeit in Projekten, teilweise Verantwortung als Teilprojektleiter
- Rollout von IT-Projekten
Voraussetzungen, die Du mitbringst
- Allgemeines IT-Knowhow und Retail Kenntnisse sind von Vorteil
- Gutes Prozessverständnis
- Projektmanagement-Skills von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch wünschenswert
- Kunden- und teamorientierte Persönlichkeit, Freude an Kommunikation
- Belastbar, in hektischen Situationen Ruhe bewahren
- Fähigkeit und Motivation unterschiedliche Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
Vorteile, die wir Dir bieten
- Ein Team, das Spaß macht: Wir ziehen an einem Strang und feiern gemeinsam unsere Erfolge in regelmäßigen Teamevents
- Sehr gute Verkehrsanbindung und nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof in Hamburg entfernt
- Dienstrad-Leasing sowie Mitarbeiterangebote
- Hybrides Arbeiten (bis zu 40%)
- Attraktive Rabatte für Mitarbeitende (25% in unseren Stores)
- Wir fördern Deine betriebliche Altersvorsorge
- Eine respektvolle und direkte Unternehmenskultur, bei der sich vom Azubi bis zum CEO jeder duzt
- Dein Feedback ist uns wichtig - ob Kritik oder Lob - bei uns wirst Du gehört. Uns zeichnen kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien aus
- Unsere Valora Academy bietet Dir eine Vielzahl an spannenden Online Trainings
Unsere Kontaktdaten
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Deine Ansprechpartnerin ist Michele Gorski.Solltest Du Rückfragen zur Stelle haben, kannst Du uns jederzeit gerne unter Bewerbung.RKD@valora.com kontaktieren.
